Dasar Privasi My Lucky88 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

My Lucky88 ("kami", "platform") beroperasi sebagai platform pertaruhan dalam talian yang berkhidmat kepada pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung bukan sahaja kepada permainan yang adil dan platform yang selamat, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin kami kongsikan dengannya, dan apakah pilihan serta hak yang anda ada berkenaan data tersebut. Kami mengamalkan pendekatan "privasi dahulu" dalam setiap keputusan yang kami buat berkaitan data pengguna.

Dasar ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web My Lucky88 di mylucky88.biz, aplikasi mudah alih kami, komunikasi melalui e-mel dan live chat, serta sebarang interaksi lain antara anda dan platform My Lucky88.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

My Lucky88 mengumpul data peribadi anda mengikut kategori berikut:

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui kaedah-kaedah berikut:

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Borang pendaftaran akaun baharu
• Proses pengesahan identiti (KYC) untuk had tertentu
• Interaksi dengan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel
• Penyertaan dalam tinjauan, peraduan atau program kesetiaan
• Pengemaskinian profil akaun anda

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform My Lucky88, kami secara automatik mengumpul data teknikal termasuk alamat IP, maklumat peranti dan pelayar, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi. Data ini penting untuk memastikan keselamatan akaun dan mengesan aktiviti mencurigakan.

3.3 Data Dari Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari pihak ketiga yang dipercayai termasuk agensi pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran seperti platform DuitNow dan Touch 'n Go eWallet, serta penyedia perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform.

4Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

My Lucky88 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

5Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, My Lucky88 hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk memenuhi perjanjian keanggotaan antara anda dan My Lucky88.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk pematuhan AML dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kebenaran: Untuk aktiviti pemasaran dan komunikasi promosi, kami mendapatkan kebenaran eksplisit anda dan anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

6Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

My Lucky88 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan bertauliah yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gateway pembayaran untuk Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX dan e-wallet Malaysia lain, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan awan dan hosting yang bersertifikasi, serta pembekal perisian permainan berlesensi.

6.2 Keperluan Undang-Undang

My Lucky88 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia jika terdapat perintah mahkamah yang sah, keperluan pematuhan undang-undang AML atau arahan rasmi dari badan pengawal selia yang berkaitan.

7Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam beberapa kes, data anda mungkin dipindahkan ke atau diakses dari luar Malaysia, contohnya apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal teknologi antarabangsa. Dalam semua situasi sedemikian, My Lucky88 memastikan bahawa:

• Negara atau organisasi penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah ditandatangani dengan semua pihak terlibat.
• Data dienkripsi semasa penghantaran dan penyimpanan di semua lokasi.
• Akses kepada data anda dihadkan hanya kepada individu yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka.

8Tempoh Penyimpanan Data

My Lucky88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat. Permohonan pemadaman awal boleh dikemukakan tertakluk kepada sekatan undang-undang yang berkenaan.

9Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Mengikut PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh My Lucky88:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui live chat atau e-mel ke privacy@mylucky88.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang diberikan.

10Dasar Kuki (Cookies)

My Lucky88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform My Lucky88. Kuki yang diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform tidak boleh dinyahaktifkan.

11Langkah Keselamatan Data

My Lucky88 melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan yang terbaik, tiada sistem yang 100% selamat. Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera. Jika anda mengesyaki pelanggaran data berkaitan akaun My Lucky88 anda, hubungi sokongan kami melalui live chat dengan serta-merta.

12Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara My Lucky88 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform My Lucky88
• E-mel: privacy@mylucky88.biz
• E-mel Sokongan Am: support@mylucky88.biz

My Lucky88 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Kami mengambil serius setiap aduan dan akan menyiasat serta menyelesaikannya dengan teliti. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan pengawal selia yang relevan.